Leveransvillkor

Alla produkter som visas på Mom2moM.se finns i lager för omgående leverans. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som ni beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror på lagersaldofel. Det skickas då ett mail till er inom 1-3 dagar. Kontakta oss om ni vill annullera er restnotering eller om ni har frågor kring leveranstider etc. Om en vara blir restnoterad, innebär detta en försening i er beställning och om ni då väljer att avbeställa den via vår kundtjänst så tas inga avgifter ut.

Det är ett krav att alla paket skall hämtas ut med giltigt legitimation dvs ID kort, körkort eller pass. Detta är postens regler och villkor och inget som man kan frångå. Om mottagaren av paketet saknar giltigt legitimation så kan dessvärre paketet inte hämtas ut.

Rea/Erbjudanden

REA gäller så långt lagret räcker. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker.               Bonuskoder gäller enligt de bestämmelser som anges på dessa vid utdelning till kund.                                  Presentkort har ett giltighetsdatum på 12 månader från att kunden tillhandahållits kortet.

Orderbekräftelse

När vi mottagit er beställning skickar vi er snarast en bekräftelse via e-post med information om er beställning. I denna anges ert fullständiga köp och innefattar även information om er ångerrätt som kund. Kontaktuppgifter till Mom2moM, priser, moms, leveranskostnader samt det sätt ni som kund valt för betalning anges också så att ni som kund har full kontroll över ert köp. Ta för vana att alltid kontrollera er orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något ni undrar över så kontakta vår kundtjänst omedelbart. Det är bra om ni sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst, när ni kontaktar oss är det bra om ni har kundnr/ordernr antecknat. Vill ni annullera eller ändra något i er order så ber vi er att höra av er till vår kundtjänst så snart som möjligt. Då våra leveranser sker så fort som vi hinner så är det dessvärre inte alltid så att vi har möjligt att ändra i ordern, men vi kollar gärna på det åt er!

Leveranstid

Normal leveranstid från Mom2moM är 1-3 dagar för beställningar gjorda med kontokort, presentkort eller faktura. Väljer man att betala mot postförskott är leveranstiden 2-5 dagar. Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha något längre leveranstid, detta meddelas då via e-post. Alla ordrar som gjorts före kl. 12.00 varje vardag packas och skickas samma dag. All leverans sker med Posten AB.
OBS! Fakturan ligger i paketet tillsammans med produkter samt returnota.
Ordrar med betalsätt postförskott skickas till ert utlämningsställe, därifrån skickas sedan en pappers-AVI alternativt sms då ni som kund väljer att ange mobilnr vid beställning, informationen tar ni med er när ni hämtar ut ert paket. Övriga order skickas direkt hem till leveransadressen, om de inte är skrymmandepaket, då de också kommer att skickas till postens utlämningsställe.
För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 249 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur. Innan detta sker kommer ett antal påminnelser att skickas ut så att ni säkert får informationen innan paketet returneras till oss. Paket ligger kvar 14 dagar hos postombud och sms avisering görs senast en timme efter att paketet anlänt till ert närmaste postombud.

Transport

Mom2moM skickar alla sina paket med Posten Sverige AB. Om varan skadas eller kommer bort under transporten till kund är Mom2moM betalningsansvariga, ni måste dock meddela vår Kundtjänst inom skälig tid. (inom 2 månader). Om varan skadas eller kommer bort då ni återsänder den är ni ekonomiskt ansvarig, detta gäller dock inte om ni skickar en reklamation eller felexpedition tillbaka till oss- då står vi på Mom2moM som ekonomiskt ansvariga.

OBS!

Vi rekommenderar att alla tvättbara plagg skall tvättas innan användning. Detta för att ej riskera att de färgar av sig vid användande.
Man skall alltid vara medveten om att färgade textila plagg kan torrfälla och färga av sig.